厉行节约、杜绝餐饮浪费早已成为食堂运营管理的常态化工作,很长一段时间里,多数食堂管控浪费的方式停留在张贴节约标语、安排工作人员现场劝导、推行光盘奖励等人为主导模式,最终取得的效果十分有限。深挖食堂浪费产生的根源不难发现,绝大多数剩餐浪费并不是就餐人员缺少节约意识,而是传统食堂运营模式自带漏洞。后厨依靠厨师过往经验预判就餐人数,提前大批量烹制菜品,一旦遇上员工外出办公、学生放假、人员轮休等情况,大量烹制完成的餐食无法售卖,只能全部丢弃;菜品口味偏向部分人群喜好,其余就餐者不合口味只能少量食用,进而形成餐桌上的剩餐。想要真正长效治理食堂浪费问题,不能只约束就餐人员的用餐行为,需要从备餐环节、菜品运营环节切入,依靠数字化手段实现精准备餐,满客宝智慧食堂精细化运营模式落地数千家政企、校园食堂,实现源头控损,助力节约型食堂常态化建设。
线上预约就餐模式是实现精准备餐的基础支撑,满客宝智慧食堂系统开放多渠道预约入口,就餐人员可提前一日或是当日上午预定午餐、晚餐,自由选定就餐时间段与心仪菜品。系统汇总全部预约订单之后,结合历史同期就餐数据、当日在岗人员数量、天气变化、节假日安排等多维度因素智能运算,精准测算后厨每种菜品合理烹制份数,自动生成食材消耗清单,后厨按照清单分批次、小批量烹制菜品,区别于以往一次性做完全天餐食的模式。分时段出锅的菜品既能维持温热口感,优化就餐体验,还可以严格控制成品餐食总量,从根源避免做多滞销造成的后厨浪费。

系统自带菜品损耗分析能力,每日用餐结束后,自动统计各个菜品剩余重量、剩餐占比,精准区分浪费成因是后厨备餐过量,还是口味不佳导致就餐人员剩餐,并生成完整分析报表。食堂后厨与后勤管理人员根据报表数据优化菜单,长期滞销、差评较多的菜品逐步改良烹饪方式或者直接下架,高频好评的时令菜品增加供应比例,贴合就餐人群饮食喜好之后,餐桌剩餐量自然随之下降。搭配称重自助就餐模式,就餐人员按需取餐,按照实际取用菜品重量结算费用,杜绝固定餐盘分量过大吃不完造成的浪费,两种模式相互配合,全方位管控食材损耗。
食材仓储环节的精细化管理同样能够减少隐性浪费,传统食堂食材混放储存,新旧食材堆叠在一起,经常出现新进食材不断入库,早期食材积压在货架深处过期变质丢弃的情况。接入满客宝智慧食堂进销存模块之后,食材入库绑定专属批次二维码,区分冷藏、冷冻、常温存放区域,系统严格执行先进先出领用规则,食材临近保质期自动弹窗提醒管理人员优先消耗,最大程度避免食材在仓库过期损耗。采购环节依托就餐大数据生成采购清单,按需采购生鲜食材,不再大批量囤积,降低仓储变质损耗的概率。
多地机关单位、工业园区食堂落地满客宝智慧食堂数字化精准备餐模式后,整体食材损耗比例实现明显下降,节约食堂不再依靠人工劝导维持,而是依靠数据运营形成长效机制。节约型食堂建设并不是短期专项行动,需要完整运营模式作为支撑。数字化精准备餐模式将浪费管控融入食堂采购、仓储、备餐、就餐全流程,不用额外增加人工管控成本,就能持续降低食堂运营损耗,在践行节约理念的同时,优化食堂经营结构。对于各类食堂管理者而言,布局数字化精准备餐体系,既是响应厉行节约的政策导向,也是降本运营、拓展食堂盈利空间的可行方案。
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