满客宝服务优势
立项
成立单独项目组,由项目经理/产品经理/研发经理三方组成,全程配合项目实施。
实施
实施技术团队由从业3年以上,从事网络运维、云计算、DBA、软硬件工程师组成,一对一服务保证项目实施质量。
上线
上线前整体联调测试,用户培训、试运行,上线后支持运维服务。
培训指导
专家级工程师指导系统使用,专业人员现场全流程培训,定期更新培训资料,业务升级专业指导。
专业售后
建立客户售后档案,专属工程师定向服务,工程师每年三次对系统进行健康巡检,软硬件问题及时修复,操作异常数据及时抢救。
高效响应
2小时内响应,提供解决方案,24小时内,解决非疑难问题,星环在线管理设备状态,7*24小时全天候在线服务,节假日专人专岗值班。
我们的服务网点
北京、广州、福州、南宁、柳州、海口、武汉、长沙、合肥、上海、南京、杭州、石家庄、秦皇岛、哈尔滨、沈阳、成都、西安、西宁、银川、乌鲁木齐等城市均有办事处或驻场人员提供售后服务支持。
售后帮助中心
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专注智慧食堂管理领域10年
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