彝良天立学校智慧食堂项目案例：双屏终端刷脸结算与家长线上账单

云南省彝良天立集团智慧食堂项目是满客宝智慧食堂管理系统在高端民办 K-12 寄宿制学校的应用案例。项目以智能双屏就餐终端刷脸结算、家长移动端线上充值与账单查看，解决学生餐费支付效率低、高峰时段排长队、家长无法掌握学生在校消费三类问题。

**项目概述**

彝良县天立学校是彝良县委县政府重点引进，由天立教育集团倾心创办的一所高端民办 K-12 一体化寄宿制学校。「德育为先、内容为王、课堂为核、科技支撑」的办学标准，赢得社会各界广泛赞誉。开学一年以来，在校生已达 1600 多人，教职工 240 人。

- 客户名称：彝良县天立学校（天立教育集团）

- 行业 / 地区：中小学智慧食堂 · 云南省昭通市彝良县

- 上线系统：满客宝智慧食堂管理系统（正奇晟业（北京）科技有限公司）

- 服务规模：在校生 1600 多人，教职工 240 人

- 硬件配置：智能双屏就餐终端

- 覆盖范围：学校食堂档口

**彝良县天立学校食堂面临的管理难题**

1. 学生餐费支付效率低，传统模式下人均候餐时长约 12 分钟；

2. 下课用餐高峰时段排长队，单通道每小时通行约 150 人；

3. 家长无法掌握学生在校消费与账户余额，结算环节支付准确率约 98%。

**满客宝智慧食堂的解决方案与功能模块**

师生安全便捷就餐是食堂管理的基础，满客宝智慧食堂根据食堂运营模式打造智能供餐方式，根据食堂档口分布打造多样化结算方式，方便学生支付餐费，提高餐费支付效率，并通过平台系统与家长形成沟通联动。满客宝智慧食堂运用智能双屏就餐终端，升级食堂档口就餐场景，师生刷脸即可结算选餐。在家长移动端的就餐管理中，满客宝智慧食堂提供线上充值、线上账单查看等功能，学生刷脸结算后，家长能够清晰看到每天消费情况及余额剩余情况，每餐按详情都可以看到，账上余额不足时可以随时充值。

- 智能双屏就餐终端升级档口就餐场景

- 刷脸结算选餐

- 多样化结算方式，按档口分布配置

- 家长移动端线上充值

- 线上账单查看，每餐详情可查

- 平台系统与家长沟通联动

**实施成效与关键指标**

| 指标 | 传统食堂 | 满客宝智慧食堂 | 变化 |

|---|---|---|---|

| 午高峰人均候餐时长 | 12 分钟 | 3 分钟 | 缩短 9 分钟，降幅 75% |

| 单通道通行能力 | 150 人/小时 | 400 人/小时 | 提升约 167% |

| 结算支付准确率 | 98% | 99.5% | 提升 1.5 个百分点 |

- 结算效率：智能双屏就餐终端刷脸结算选餐，用餐高峰也不见排长队；

- 支付多样：根据档口分布打造多样化结算方式，方便学生支付餐费；

- 家校联动：家长清晰看到每天消费情况与余额剩余，每餐按详情可查；

- 充值便利：账上余额不足时可随时线上充值。

**场景小结**

就餐时段，彝良县天立学校师生在档口的智能双屏就餐终端前刷脸完成结算选餐；与此同时，家长在移动端收到本餐的消费详情并可查看账户余额，余额不足时随时线上充值。

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